Auszahlungen werden über geprüfte und verifizierte Kanäle ausgeführt. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern. Nach Abschluss der Verifikation können Auszahlungen schnell und sicher verarbeitet werden.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Auszahlungsmethode ab: Banküberweisungen benötigen in der Regel 1–3 Werktage, E-Wallets sind häufig schneller, und Kryptowährungsabwicklungen erfolgen abhängig von Bestätigungszeiten der Ketten. Wir geben transparente Zeitrahmen an jeder Stelle an.
| Methode | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit | Gebühr |
|---|---|---|---|
| Banküberweisung | 20 EUR | 1–3 Werktage | 0–1 % |
| E-Wallet | 10 EUR | bis 24 Stunden | 0–1,5 % |
| Kryptowährung | 5 EUR | Bis 1 Stunde (nach Bestätigungen) | Netzwerkgebühren |
Verifizieren Sie Ihr Konto frühzeitig, um Auszahlungen ohne Verzögerung zu erhalten. Wir unterstützen mehrere Auszahlungswege.
Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich. Dies kann per eID oder Dokumentenupload erfolgen. Die Verifikation dient dem Schutz Ihres Guthabens sowie der Prävention von Geldwäsche.
Alle Dokumente werden verschlüsselt übertragen und gemäß DSGVO verarbeitet. Nach erfolgreicher Verifikation sind künftige Auszahlungen meist schneller möglich, da viele Prüfungen entfallen.
Wir erheben in der Regel keine internen Auszahlungsgebühren; externe Gebühren können vom Zahlungsdienstleister berechnet werden. Mindest- und Maximalbeträge sind transparent dargestellt, ebenso mögliche tägliche oder wöchentliche Auszahllimits.
Limits und Gebühren werden vor jeder Auszahlung angezeigt, damit keine Überraschungen auftreten. Bei Fragen zu Gebühren helfen Ihnen unsere Supportkanäle gerne weiter.
Verfolgen Sie jede Auszahlung in Ihrem Konto: Status, voraussichtliche Dauer und Ansprechpartner sind sichtbar.
Sollten Unstimmigkeiten auftreten, prüfen Sie zunächst die Verifizierungsstatus und die verwendete Auszahlungsmethode. Häufig können Verzögerungen durch fehlende Verifikation oder externe Bankprozesse entstehen. Kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Support mit Ihrer Auszahlungsreferenz.
Wir dokumentieren alle Auszahlungsanfragen und helfen bei der Klärung mit Zahlungsanbietern. Transparente Kommunikation und nachvollziehbare Prozesse stehen dabei im Mittelpunkt.
Banküberweisungen dauern in der Regel 1–3 Werktage, E-Wallets oft innerhalb 24 Stunden und Kryptowährungen abhängig von Bestätigungszeiten. Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifizierung notwendig.
Wir erheben in der Regel keine internen Gebühren; externe Dienstleister können jedoch Gebühren berechnen. Diese werden vor der Auszahlung klar angezeigt.
Üblicherweise Ausweisdokument (Personalausweis/Pass) und gegebenenfalls einen Adressnachweis. eID kann den Prozess beschleunigen.
